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              三星教父去世 一代商業傳奇落幕

              營銷資訊 2020/10/30 01:07:47??來源:未知


              導讀:三星教父去世 一代傳奇落幕

              上周日(2020年10月25日),韓國三星會長李健熙去世,享年78歲。

              李健熙是三星集團第二任掌門人,是把三星從一個韓國本土公司打造為全球創新和科技巨頭的「關鍵先生」。

              在三星帝國發展歷程上,作為第二代掌門人,李健熙是一個非常關鍵的人物,李健熙接手時,三星還是一家韓國本土二流企業,以大量仿制日本電子產品為主要業務,在1988年三星建立50年慶典上,李健熙宣布集團開始“二次創業”,將三星的發展方向定為21世紀世界級超一流企業。

              他也成功做到了!

              在李健熙帶領的26年時間,三星的銷售規模增長了40倍(1993-2011年的19年期間,收入復合增長率16%),成為擁有超過42萬名員工,涉足電子、機械、化工、紡織等各個領域的龐大財閥。同時,在李健熙的布局下,成功開啟全球化,三星從一個名不見經傳的韓國企業,打造成為全球聞名的電子消費品產業巨頭。

              在李健熙剛接手時,整個三星集團年銷售額不足10萬億韓元(約合人民幣600億元),而現在,僅集團內部企業“三星電子”一家年銷售額就超過220萬億韓元(約合人民幣1.3萬億元)。三星一舉一動都深刻影響著韓國經濟走向,以至于有“三星共和國”的說法。

              作為一位優秀的企業家,李健熙以其獨特的深謀遠慮,成功把三星電子從山寨電器制造商轉變成全球智能手機、電視和存儲芯片巨頭的巨人。

              因此巨大成就,有媒體把李健熙與喬布斯相提并論。

              如今,隨著李健熙去世,這位一代傳奇企業家落幕!

               

              在三星的發展歷程中,李健熙以其獨特的商業思維和管理方式,為三星注入了獨特的商業基因,這些基因也是值得其它企業學習!

               

              《三星帝國 全球領先的秘訣》

              01

              一家公司竟占韓國20%GDP

               從小雜貨店,到萬億商業帝國

              一家公司占整個國家20%GDP,你能相信嗎?

              但這樣的公司真的存在,它就是韓國的三星集團!

              三星,這家成立于1938年,算是韓國國內成立時間比較久的企業!

              但三星成立之初,只是一家小雜貨店,主要銷售當地的雜貨,旗艦產品是“面條”,主營面條、干魚、蔬菜、水果的小店。

              而經過70多年的發展,已經成為韓國最大財團、全球500強。目前的三星集團涉及電子、金融、機械、化學等多個領域,旗下子公司有:三星電子、三星物產、三星航空、三星人壽保險等。

              在2012年三星集團的總銷售額達2457億美元(約合人民幣1.544萬億元),為韓國創造了約20%的GDP產值。僅三星集團旗下的上市公司三星電子的營收就已經達到1900億美元,相當于微軟、谷歌、亞馬遜和Facebook 4家公司營收的總和。

              從一個雜貨小店到韓國最大的企業,占據韓國20%GDP,它是如何成就的?

               

              02

              三星萬億帝國究竟如何打造?

              獨特的核心競爭力

               

              1、持續的危機感 +鐵腕造就狼性文化

              缺乏危機感、以及持續的進取心,不會擁抱變化,往往成為很多企業墜落的重要原因,滿足于現狀、不思進取,以及面對變化的保守也成為很多企業的殺手锏!

              我們看到,很多卓越的企業,往往是具備很強危機感和狼性精神的企業,如我們國內的華為,就是一家危機感和狼性文化很強的公司,造就了企業的輝煌,成為國際通信行業的佼佼者,而三星也是這樣一家企業。

              三星會長李健熙時刻強調注重變化,并甚至表示“除了老婆孩子不變,一切都要變”。總是強調“這是個永恒的危機、我們正身處險境!”。

              最為代表性的例子就是,在蘋果掀起的手機顛覆革命中,三星是功能機時代幾大巨頭中唯一成功幸免的企業,為什么,就是一種與時俱進的危機感!

              在2007年蘋果手機問世后,三星立刻感知到未來的變化,將原來的產品設計理念推翻,重新開始,而當時的幾大巨頭卻在唱衰蘋果,然后被蘋果給顛覆了。三星卻不僅沒有被顛覆,相反卻成為了全球銷量最大的手機!

              2、與時俱進的學習、創新精神

              與危機意識相伴的是學習精神,因危機意識而時刻清醒意識到自己的不足,與時俱進提升自己,讓自己在競爭中保持優勢,畢竟商業競爭是殘酷的、不進則退。

              行業領軍的企業往往也是時刻保持學習精神的企業,如國內的科技領軍企業華為,即使企業已經行業領先,任正非仍會時刻敲打華為人,華為處在危機中,還有很多不足,要學習和創新!

              而三星也是這樣的一個企業,在1988年李健熙宣布三星集團“二次創業”后,制定了全球化戰略規劃,而在1993年帶領公司高管去美國考察,發現三星處于不利情況時,李健熙給每位經理發了1000美元,讓他們購買并使用當時最受歡迎的對手們的產品,并和自己產品進行對標,進行學習和改進。

              這也成為了三星的文化,時刻保持市場的敏銳感,在手機從功能機向智能機的“換機潮”中,三星能夠成為唯一幸免的企業,不僅沒墜落,而且越做越大,也與此有關!

              3、前瞻性的布局

              1)對技術、趨勢發展提前布局

              前面我們提到過,三星最初并不是電子產業起家的,而是雜貨貿易起家,然后進入了制糖、制藥、紡織等產業,而在電子領域的成功轉型,與李健熙密不可分。李健熙不僅在三星向電子領域轉型中功不可沒,還一手推動三星從廉價制造工廠成長為亞洲最有價值的科技企業。

              1974年,李健熙建議三星進入半導體行業,被父親拒絕。李健熙隨后用自己的個人財產收購了韓國半導體公司50%的股權,使之成為三星半導體部門的前身。1983年,李秉喆終于同意李健熙的判斷,開始持續對半導體業務進行投入,并成就了三星此后在半導體領域的神話,這些也都形成今天電子領域掌控核心技術的競爭力!

              這些都成就了目前三星在電子領域的一個絕對的傳奇,技術、生產、營銷全部掌控,實現了從上游元器件的研發、再到生產游制造(包括蘋果手機的芯片等都由三星代工生產)、再到品牌營銷全產業鏈打通的巨無霸。

              2)對人才儲備提前布局

              李健熙是一個注重人才培養的企業家,在1987年接班父親后開始了自己雄心勃勃的商業規劃,其中人才培養、打造就是很重要的一項,1993年推出了“新管理計劃”,實施對管理團隊的再造,形成更有效的人才梯隊的培養!

              而在1990年,李健熙已經開始為國際化推出儲備人才的項目——“海外英才計劃”,在李健熙之前,三星是一家幾十年堅持“韓國為經營核心”理念的企業,而很顯然,李健熙不滿足于此,在他的帶領下,三星挑選一批公司中最優秀的年輕雇員,派往海外充分體驗他國文化,而后收獲全球意識和知識增長帶來的好處,既培養了全球化視野的人才,也為企業參與全球化競爭、進軍國際市場做好了充分準備。

              10年后,李健熙的這項國際化人才培養計劃獲得了收獲,三星成為了國際市場多個國家里的暢銷品牌。

              4、高超的商業運作

              1)注重產品技術

              目前的三星電子研發能力全球一流,三星電子在美國的專利累計擁有量僅次于IBM,排名第二。2011年,三星電子的研發費用90億美元,與第一名微軟公司相差無幾。

              這一切同樣與李健熙密不可分,李健熙是一個追求“技術至上”的企業家,曾對公司內部人放過“產品做不好就燒掉”的狠話。

              1995 年,當李健熙發現他當作新年禮物送人的三星手機居然無法操作時,感到十分不悅。李健熙立刻叫下屬將15萬只手機堆放在外,并叫兩千多名員工聚集在那堆手機旁。接著,李健熙就在眾目睽睽之下放一把火將那堆手機都燒了,并且對負責人說說:“假如你再繼續做出這種品質低廉的東西,我會回來做同樣的事。”

              在2014年度全球技術投入排名中,三星位列第二位,而且三星是極少數從上游元器件(如芯片、液晶屏)到下游終端品牌全產業鏈的電子消費品企業。

              2)注重品牌建設 成功打造中高端品牌

              三星和一些日韓品牌企業一樣,都走過一個歷程——從低廉代名詞,到形成自己品牌,再到高端品牌的發展歷程。韓星同樣也走過這樣一個歷程。

              而一個企業想成為行業的主流企業,成為有影響力品牌,乃至成為高端品牌,并不是簡單賣好那么簡單,要看它能否在產品技術、外觀設計和品牌影響力上,引領行業,引領潮流。

              首先,在產品技術上,引領行業潮流

              要成為行業領軍,必須推出能引領行業和潮流的產品。而三星在產品技術上的積淀和創新都很強,堪稱超前的技術創新和儲備,推出市場上引發發轟動的產品,例如:在手機的功能機時代,三星就率先推廣了彩屏、滑蓋手機設計風格,都是開創行業先河,引發同行模仿

              其次,而在產品的外觀設計上,形成自己的獨特時尚風格

              三星在技術上,也形成了自己產品外觀設計的時尚風格、時尚路線,例如:讓手機這個“耐用消費品”,徹底演變成為人們手中的“時尚消費品”。三星的產品的工業設計在美國、歐洲先后獲得100多個大獎

              再次,在品牌的塑造上,成功打造了全球知名品牌

              在李健熙剛接手三星時,三星并不是一個知名品牌,也不是一個有影響力的品牌,1993年年初,在美國的洛杉磯,李健熙帶領三星的眾多高級經理們,到當地的大百貨商店考察。當時的三星產品很便宜,且放在商店里總是被放在不起眼的角落里,少有人光顧。而索尼等名牌產品雖然比三星產品貴許多,可購買者依然很多。

              這一點給李健熙觸動比較大,李健熙十分不滿意。1993年6月,李健熙在德國法蘭克福召集全公司管理層(一百多位執行長)召開四次會議,進行了為期68 天的馬拉松檢討會。李健熙這次演講被整理成了三星歷史上著名的《法蘭克福宣言》:確立“三星”新的戰略目標——成為世界級超一流企業”

              之后,三星啟動了全球的品牌營銷,三星致力打造全球品牌,通過全球的品牌廣告、奧運營銷等體育營銷模式,大面積傳播和構建起三星的品牌形象。

              一個具有強烈危機感意識到企業,一個善于前瞻性布局、注重人才儲備的企業,一個在產品技術、營銷推廣、品牌運作上具備較強實力時,成功是必然的事情,再加上狼性進取精神和與時俱進的能力,就能長期屹立潮頭!也成就了三星帝國的傳奇!

               

              03

              三星帝國

              如何在手機行業成就傳奇!

              在手機領域的運作商,三星同樣把自己獨特的競爭力,危機感、注重技術、成熟的品牌營銷等發揮的淋漓盡致,不僅在功能機時代屹立潮頭,成為行業第二,更是在功能機向智能轉換的換機潮中,成為唯一幸免的大佬,不僅沒墜落,相反業績大幅度增長,成為銷量最大的手機品牌。

              (1)

              手機行業罕見常青樹

              蘋果掀起換機革命中 唯一幸免的大佬

              三星手機,可謂手機行業罕見的常青樹,在蘋果掀起的功能機向智能機轉換的“換機革命”程中,三星是唯一幸免的大佬,不僅沒有墜落,還把自己的銷量份額變成了第一。

              當時前幾位的行業大佬,諾基亞、摩托羅羅、黑莓等,要么被賣掉、要么陷入泥潭,如:兩位大佬諾基亞和摩托羅拉(分別位列行業第一、第三)相繼賣掉了,另一個巨頭黑莓依然在努力破局。

              而三星手機卻是這些大佬中唯一幸免的。不僅沒有這些問題、平安著陸,相反卻成功發展壯大了,成為僅次于蘋果的大佬,甚至是全球銷量最大的手機。這可以說是手機行業的一個罕見的奇跡,這一切都與三星集團的危機感,和與時俱進的狼性精神密不可分。

              在2007年蘋果手機問世后,當時幾大巨頭都在唱衰蘋果,以嘲笑姿態面對蘋果手機,如黑莓聯合創始人就曾對iphone不屑一顧,而微軟高級營銷總監理查德·斯普雷格更是表示“蘋果iphone在2008年的銷量不會達到10萬部,記住這是我說的”,當然這些人后來都被打了臉。

              而三星的表現,與當時其它的巨頭完全相反,立刻感知到未來的變化,快速反應,將原來的產品設計理念推翻,進行大幅度改進,重推翻了以前的產品設計,開始借鑒iphone的設計理念和風格,不能不讓人佩服三星的眼光的敏銳和獨到。這也讓他成了唯一幸免的巨頭。

              能在變化中能幸運的生存下來就已經不簡單,而還能做到高歌猛進,在變化后的時代里依然高歌猛進,這樣的企業是很可怕的!

              (2)

              智能機時代

              創新和成熟的商業運作屹立潮頭

              1、產品創新 開創大屏、曲面屏時代

              1)產品設計時尚,且有開創潮流的創新設計

              就像我們前面說的那樣,一個品牌如果不能形成自己的特色,并且引領潮流,是無法成為行業的領先品牌。

              在手機的功能機時代,三星成功推出了第一款雙屏手機、第一款滑蓋手機等多款精品,并引領了手機潮流,制造了在業內叫好又叫座的手機,同時在千篇一律的手機產品制式中,三星手機以自己獨特的設計方式,走出一條時尚風格。

              而在進入智能機時代之后,在經過借鑒iphone風格后,三星逐漸形成自己的特色,推出了自己的旗艦機蓋世S系列和Note系列,憑借時尚的設計開始獲得消費者和業內的認可,同時三星還是手機行業首個開辟大屏時代的品牌,第一個打破了喬布斯對尺寸的界定(當時業內對喬布斯尺寸界定視若金律,而三星敢于打破嘗試,不得不說大膽創新力極強),并開辟了大屏風格。

              2014年9月推出了首款曲面側屏手機。又開創了手機的曲面屏、弧形屏時代,掀起一個新時代!

              這些都成功奠定了三星手機在行業里地位。(相對照,國產手機一方面缺乏三星在上游元器件研發的技術儲備,同時在產品創新上,缺乏三星這種引領潮流的原創性設計,需要提升地方還有很多!除華為等少數品牌外,多數手機企業原創性設計能力非常缺乏、模仿較多)

              2)豐富的產品線                     

              而在產品的豐富度上,產品也根據自身與蘋果的競爭情況靈活豐富產品系列,在功能機時代,三星的產品線覆蓋高、中、低三個層次,形成多條戰線獲益!

              在功能機時代,與iphone只定義做高端市場不同,三星依舊采用了產品矩陣來爭奪市場,蓋世就有S系列和Note系列,而且三星還曾推出面向老板的大器系列,同時也有中低價位手機,形成產品陣列,從而多條戰線獲益。目前三星為了爭奪中端及中低端市場,推出了A系列(針對中端)、J系列(針對中低端)價位手機。

              這點就比后面要介紹的HTC要靈活多了,HTC在自己實力明顯不如蘋果和三星(一個技術引領者、一個品牌營銷高手)的情況下,卻依舊把自己的競爭主力集中在這個難啃的中高端市場,卻不重視中端及中低端市場,錯過了中端和中低端市場的機會,而這個市場同樣巨大,如華為、小米、ViVO等的成功都是在這一市場成就的,這些錯失,導致HTC份額不斷下滑,一直較勁的掙扎,業績不斷下滑,直至虧損!

              2、營銷推廣嫻熟

              在營銷上不用多說了,三星一直是業內品牌營銷的高手,而通過長期的經營,三星已經形成了極高的品牌影響力,只要發揮出正常水平,就很OK!

              前面我們已經說了產品、營運上的優點,只要把它的強項發揮好,再借助長期形成品牌優勢,營銷推廣水到渠成。

              這里我們要提一點的是,三星的宣傳炒作,對它登上銷量第一的巨大貢獻!

              在三星和蘋果爭奪份額的時候,在歐美的傳播中不斷對標蘋果、在蘋果的發布會和專賣店外制作話題炒作,同時,伴隨業績上升,三星不斷傳播三星超越蘋果的信息,三星超越蘋果成為全球智能手機手機第一品牌等信息,也把三星推到了一個高度,三星宣傳的是銷量,在總利潤上遠低于蘋果,但是這個信息很有力度,也足見三星商業運作上的嫻熟功力。、

              看一個企業的成功要看多個層面,它的內在基因和優勢!

              一個企業綜合運營能力特別強,能夠在市場上屢創奇跡,這樣的企業是需要警惕,而如果這個對手不僅綜合運營能力強,而且與時俱進能力很強,那么就更加厲害。

              這些也是值得中國手機企業、以及其它行業企業深深思索的!

              三星無論是整個商業帝國的打造,還是在手機領域所創造的業績,都是值得企業和營銷人深思和學習的!

              作者:于建民——產業觀察家 營銷管理專家 《中國營銷成功寶典·科學策略營銷》(修訂版)作者

              公眾號:商業領軍之道  ID:shangyelingjun

               

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